www108 FAQ
မေးခွန်းအဖြေများ အပြည့်အစုံ

ကျွန်ုပ်တို့ www108 ပလက်ဖောင်းတွင် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ကစားသမားများသာ ဝင်ရောက်ခွင့်ရှိသည်။ KYC Verification ကြောင့် အသက်စစ်ဆေးမှု မဖြစ်မနေ ဖြတ်သန်းရသောကြောင့် ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ Account ဖွင့်နိုင်မည် မဟုတ်ပါ။ ၂၁+ မူဝါဒကို တင်းကျပ်စွာ လိုက်နာသည်။

KYC (Know Your Customer) Verification ဆိုသည်မှာ မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ်ပုံ၊ Selfie ဓာတ်ပုံနှင့် နေရပ်လိပ်စာ သက်သေပြနိုင်သော စာရွက်တစ်ခု တင်ပြ၍ အထောက်အထား စစ်ဆေးသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ www108 တွင် ပုံမှန် ၂၄ နာရီ မှ ၄၈ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးသည်။

Password မမှတ်မိပါက Password Reset လုပ်ငန်းစဉ်ကို မိမိ Phone Number ဖြင့် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Account ပိတ်သွားပါက [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပြီး KYC အချက်အလက်နှင့်အတူ ပြန်ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့ Customer Support အဖွဲ့ ၄၈ နာရီ အတွင်း တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်။

Account ပိတ်ချင်ပါက Account Settings > Self-Exclusion တွင် ကိုယ်တိုင် ပိတ်နိုင်သည် သို့မဟုတ် [email protected] သို့ Email ဖြင့် Account ပိတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Account ပိတ်ချိန်တွင် Balance ကျန်ရှိပါက ငွေထုတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ www108 သည် Self-Exclusion တောင်းဆိုမှုကို ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။

www108 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး ၅,၀၀၀ MMK (မြန်မာကျပ် ငါးထောင်) ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ KBZPay ငွေသွင်းမှု ပုံမှန်အားဖြင့် ချက်ချင်းနီးပါး Account ထဲ ရောက်ရှိသည်။ Transaction ဖြစ်ပြီးနောက် ၁၅ မိနစ်အတွင်း Balance မပြပါက Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

www108 တွင် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းမှုများသည် ပုံမှန် ၅ မိနစ် မှ ၃၀ မိနစ် အတွင်း Account ထဲ ရောက်ရှိသည်။ ကြန့်ကြာမှုများ ဖြစ်ပါက Wave Money Server နှင့် ဆက်စပ်သော ပြဿနာများကြောင့် ဖြစ်နိုင်သည်။ ၁ နာရီ ကျော်လွန်ပါကသာ www108 Customer Support သို့ Wave Money Transaction ID ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ။

ဟုတ်ကဲ့၊ www108 တွင် AYA Pay နှင့် CB Pay နှစ်မျိုးစလုံးဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ AYA Pay မှတဆင့် AYA Bank Account နှင့် ချိတ်ဆက်ငွေသွင်းနိုင်ပြီး CB Pay မှတဆင့် CB Bank Account နှင့် ချိတ်ဆက်ငွေသွင်းနိုင်သည်။ Processing Time မှာ ပုံမှန် ၁၅ မိနစ် မှ ၁ နာရီ ကြာနိုင်သည်။

www108 မှ ငွေထုတ်မှုများ ပုံမှန် ၁ နာရီ မှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးသည်။ KYC Verification ပြီးဆုံးထားသော Account များအတွက်သာ ငွေထုတ်ခွင့် ရှိသည်။ ငွေသွင်းရာတွင် အသုံးပြုခဲ့သော Payment Method ဖြင့်သာ ငွေပြန်ထုတ်နိုင်ပြီး အနည်းဆုံး ၁၀,၀၀၀ MMK ငွေထုတ်နိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ www108 တွင် Yoma Bank, AYA Bank, CB Bank, MAB Bank တို့ဖြင့် Online Banking Transfer ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Bank Transfer မှတဆင့် ငွေသွင်းမှုများ ပုံမှန် ၃၀ မိနစ် မှ ၃ နာရီ ကြာနိုင်ပြီး Bank Working Hours အပေါ် မူတည်ကြာနိုင်သည်။ Bank Slip ကို သိမ်းဆည်းထားပြီး စစ်ဆေးလိုပါက Customer Support သို့ ပေးပို့ပါ။

www108 တွင် ငွေသွင်းမှုများအတွက် Platform ကြေး ကောက်ခံခြင်း မရှိပါ။ သို့သော် KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay တို့မှ Transaction Fee ကောက်ခံနိုင်သည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့ မူဝါဒနှင့် ဆိုင်သောကြောင့် www108 နှင့် မဆိုင်ပါ။ ငွေထုတ်မှုများအတွက် ကြေးမော်ကွန်း ကောက်ခံမည် မဟုတ်ပါ။

www108 တွင် Live Casino (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar), Slots (ကစားနည်း ၃,၀၀၀ ကျော်), Football Betting (MNL, EPL, Champions League, FIFA World Cup, AFF Cup), Crash Game, Virtual Sports အစရှိသောကစားနည်းပေါင်း ၅,၀၀၀ ကျော် ပေးသည်။ Mobile နှင့် Desktop နှစ်မျိုးစလုံးတွင် ကစားနိုင်သည်။

www108 တွင် Myanmar National League (MNL) ပွဲများအပါအဝင် ပြည်တွင်း ပြည်ပ ဘောလုံးပွဲများ Live Betting, Match Winner, Over/Under, Asian Handicap, Half-Time/Full-Time, Correct Score အစရှိသော Betting Market များဖြင့် လောင်းကြေး ထပ်ဆင့် ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ Odds သည် တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်မှုနှင့် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ပြောင်းလဲသည်။

www108 Slots Games များ၏ RTP (Return to Player) ပုံမှန်အားဖြင့် ၉၄% မှ ၉၇% ကြားတွင် ရှိသည်။ RTP မြင့်မားသော Games များကို Provider Page တွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ www108 တွင် ကစားနည်းများသည် RNG (Random Number Generator) ဖြင့် တရားမျှတသော ကစားမှု ကတိပေးသည်။

www108 ကို Mobile Browser (Chrome, Safari, Firefox) မှတဆင့် Android နှင့် iOS နှစ်မျိုးစလုံးတွင် ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်သည်။ Website သည် Responsive Design ဖြင့် ဖန်သားပြင် အရွယ်အစားမရွေး ကိုက်ညီသည်။ ပိုမိုကောင်းမွန်သော Mobile Gaming Experience အတွက် Browser Shortcut ကို Home Screen တွင် ထားနိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ www108 Live Casino တွင် စစ်မှန်သော Human Dealer များနှင့် တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်မှု (HD Video Streaming) ဖြင့် Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti ကဲ့သို့သော ကစားနည်းများ ကစားနိုင်သည်။ ၂၄ နာရီ Live Table များ ဖွင့်ထားပြီး Chat Function ဖြင့် Dealer နှင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

www108 Welcome Bonus နှင့် Promotion များ အချိန်အလိုက် ပြောင်းလဲနိုင်သောကြောင့် လက်ရှိ Promotion အသေးစိတ်ကို Customer Support သို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။ Bonus ရရှိရန် KYC Verification ပြီးဆုံးရပြီး သတ်မှတ်ထားသော Minimum Deposit ပြည့်မှီရမည်ဖြစ်သည်။ Bonus Terms & Conditions ကို အမြဲတမ်း ဖတ်ရှုပါ။

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေစစ်စစ်အဖြစ် ထုတ်ကောက်နိုင်မီ ကစားရမည့် အကြိမ်အရေအတွက် (Multiplier) ကို ဆိုလိုသည်။ ဥပမာ — Bonus MMK ၁၀,၀၀၀ ကို 20x Wagering Requirement ဖြင့် ရပါက MMK ၂၀၀,၀၀၀ ကစားပြီးမှ ငွေထုတ် နိုင်သည်။ www108 Bonus တစ်ခုချင်းစီ၏ Wagering Requirement ကွဲပြားနိုင်သည်။

www108 သည် မြန်မာ့ ဓလေ့ထုံးတမ်းအပေါ် အလေးထားပြီး သင်္ကြန် (Thingyan)၊ နှစ်သစ်ကူး၊ Tazaungdaing ပွဲတော် ကာလများတွင် Special Promotion နှင့် Bonus များ ပေးလေ့ရှိသည်။ ပွဲတော်ကာလ Promotion အချက်အလက်ကို Customer Support သို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။ Promotion အမြဲပြောင်းနိုင်သောကြောင့် မကြာမကြာ စစ်ဆေးပါ။

www108 တွင် ပုံမှန်ကစားသမားများအတွက် Loyalty Points နှင့် VIP Level System ရှိသည်။ ပိုမိုများပြားသော ကစားမှုများ ပြုလုပ်လေ ပိုမိုမြင့်မားသော VIP Level ရောက်ရှိနိုင်သည်။ VIP Members များအတွက် Cashback, Higher Withdrawal Limits, Priority Customer Support အစရှိသော သာလွန်ခွင့်ထူးများ ရရှိနိုင်သည်။ အသေးစိတ်ကို Customer Support မှ မေးမြန်းနိုင်သည်။

www108 Account တွင် Bonus Balance နှင့် Real Money Balance ခွဲခြားကြည့်ရှုနိုင်သည်။ Wagering Requirement ပြည့်မှီမှု တိုးတက်မှုကို Account > Bonus History တွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ Wagering Requirement မပြည့်မှီမချင်း Bonus ငွေကို ငွေစစ်စစ်အဖြစ် ထုတ်ယူ၍ မရပါ။ မရှင်းလင်းသောအချက်များ ရှိပါက Customer Support သို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။

www108 သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာ အသုံးပြုပြီး ကစားသမားများ၏ ငွေကြေး Data နှင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်သည်။ Password များ Hashed Form ဖြင့် သိမ်းဆည်းပြီး တတိယပါတီသို့ မည်သည့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မျှ မရောင်းချပါ။ Privacy Policy ကို /privacy-policy တွင် အပြည့်အဝ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

မဟုတ်ပါ၊ www108 တွင် တစ်ဦးချင်းစီ Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ တစ်ဦးတစ်ယောက် Account တစ်ခုထက်ပိုဖွင့်ခြင်းသည် စည်းကမ်းချက် ချိုးဖောက်ရာ ရောက်ပြီး Account ပိတ်နိုင်သည်။ Family Member တစ်ဦးနှင့်တစ်ဦး Account မျှဝေ ကစားခြင်းသည်လည်း ခွင့်မပြုပါ။ တစ်ဦးစီ မိမိကိုယ်ပိုင် Account ဖြင့်သာ ကစားရမည်ဖြစ်သည်။

www108 သည် ကစားသမားများ၏ ကျန်းမာရေးကို ဦးစားပေးသည်။ ကစားမှုစွဲလမ်းမှု ပြဿနာ ရှိပါက Self-Exclusion (Account ကိုယ်တိုင်ပိတ်ခြင်း)၊ Deposit Limit သတ်မှတ်ခြင်း၊ Time-Out ယူခြင်းတို့ကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Customer Support [email protected] သို့ Email ဆက်သွယ်ပြီး ကူညီမှု တောင်းဆိုနိုင်သည်။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် အသေးစိတ် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ရန် Account Settings > Responsible Gaming > Self-Exclusion တွင် ဝင်ရောက်ပြီး ၁ လ မှ ၅ နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ကာလ ရွေးချယ်နိုင်သည်။ ချက်ချင်း သက်ရောက်မှု ရှိပြီး ထိုကာလတွင် Login ဝင်ရောက်ခြင်း မဖြစ်နိုင်တော့ပါ။ Email မှတဆင့် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်၍လည်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

www108 Customer Support ကို [email protected] Email ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး ၂၄ နာရီ ၇ ရက် တုံ့ပြန်ရန် အသင့်ရှိသည်။ ပုံမှန် Response Time မှာ ၂၄ နာရီ မှ ၄၈ နာရီ ကြားဖြစ်သည်။ မေးမြန်းချက်ပေးပို့ရာတွင် Account Username၊ ဖြစ်စဉ်နှင့် ပတ်သက်သော Screenshot များ ပူးတွဲပေးပို့ပါက ပိုမိုမြန်ဆန်သော ကူညီမှု ရရှိနိုင်သည်။